ご利用ガイド

• > こちらのサイトでできること

  こちらのページでは、発送をメインとしたオンラインショップのお買い物をしていただけます。
  お客様のたいせつな記念日やギフト選びのお役にたてれば幸いです。

• > オンラインショップ（配送）について

  お客様のご自宅やプレゼントされたい方へBiscuiterie honocaから配送します。
  
  オンラインショップ注意事項
  配送希望日を選択してください。
  配送時間をご指定いただけます。
  ご希望のお時間を①～⑤の中でご記入ください。
  ①午前中 ②14:00ー16:00 ③16:00ー18:00 ④18:00ー20:00 ⑤19:00-21:00

• > ご注文方法について

  ①商品ページより購入手続きを行ってください。
  ②会員登録をお願いします。
  ③購入手続き完了後、自動返信で「ご注文確定メール」をお送りいたします。
  メールが届かない場合、こちらから差し上げたメールが迷惑メールフィルタにより、ブロックされた可能性があります。
  その際は恐れ入りますが、メールまたはお問い合わせページからお知らせください。
  ④ご注文確定メールの内容に誤りがないかご確認をお願いいたします。
  ⑤商品の発送が完了しましたら、「商品発送完了メール」をお送りいたします。
  ※配送は日本国内のみとさせていただきます。
  
  ー 配送先が違う場所へお届けの場合
  ①商品をショッピングカートへ入れ、ご購入手続きボタンを押します。
  ②【配送先住所】に、【商品を送りたいお客様の住所】を入力します。
  ③支払方法を入力します。
  ④【請求先住所】に、【ご注文者様の住所】を入力します。
  ⑤ご注文完了ボタンを押します。
  ⑥ご注文が完了します。

• > お支払方法について

  クレジットカード決済／Shop Pay／Apple Pay／Google Pay／Amazon Pay／PayPay／コンビニ決済／楽天ペイ／あと払い（ペイディ）をご利用いただけます。ご一括払いとさせていただいております。お支払手続き完了後、商品を発送いたします。
  
  Amazon Pay
  Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。お支払手続き完了後、商品を発送いたします。

• > 配送・送料について

  ヤマト運輸の宅急便もしくは宅急便コンパクトにて発送いたします。
  ご購入金額にかかわらず全国送料無料です。
  ※配送は日本国内のみとさせていただきます。

• > 返品・返金・キャンセルについて

  ご注文いただいた商品と違うものが到着した場合、商品に不都合・不良・破損などがございましたら商品到着後3日以内にお問い合わせページまたはメールからご連絡をお願いいたします。弊社、送料負担にて良品と交換いたします。代替商品が無い場合は代金を返金いたします。
  なお、下記のようなケースは返品をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  ※お客様のご都合による返品・交換
  ご注文決定前に商品、数、サイズなど、必ずご確認の上ご注文ください。

• > 領収書発行について

  領収書をご希望の方はサイトにログイン後、マイページよりダウンロードをお願いします。

• > メールが届かない場合

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